Почти треть наших покупателей возвращаются: сначала берут стол, потом стулья, через год — комод или кровать. Мы решили благодарить их не открытками, а скидками. Так появился «Клуб Древесны» — программа лояльности с тремя уровнями.
Уровни клуба
- Новый клиент — сразу после регистрации: история заказов, избранное и возможность оценивать товары;
- Постоянный клиент — скидка 10 % после двух оплаченных заказов или покупок на 80 000 ₽;
- Супер-клиент — скидка 15 % после пяти оплаченных заказов или покупок на 250 000 ₽.
Уровень считается автоматически: как только заказ оплачен, он засчитывается в вашу историю. Повышение уровня происходит сразу, без звонков и заявок.
Как вступить
Достаточно зарегистрироваться в личном кабинете по электронной почте. Мы пришлём код подтверждения, и после его ввода вы станете участником клуба. Если вы уже покупали у нас раньше, напишите менеджеру — мы перенесём историю заказов в аккаунт, и уровень пересчитается.
Где видна скидка
Скидка клуба применяется в корзине автоматически, когда вы вошли в аккаунт. В карточке товара вы увидите свою персональную цену, а в корзине — строку «Скидка клуба». Прогресс до следующего уровня показан в личном кабинете полосой: видно, сколько заказов осталось до 10 % или 15 %.
Важные условия
Скидка клуба не суммируется с акционной ценой — например, с мега-акцией на стол «Тверь». В корзине всегда применяется бо́льшая из двух скидок, поэтому вы ничего не теряете. На мебель из массива на заказ — по вашим размерам — скидка клуба тоже действует.
Мы будем развивать клуб: в планах — закрытые распродажи образцов из шоурумов и бесплатный уход за мебелью для супер-клиентов. Подробные правила — на странице «Клуб Древесны».