Публичная оферта — договор купли-продажи товаров дистанционным способом

Редакция от 14 ноября 2026 года.

ООО «Древесна» (ИНН 0000000000, ОГРН 0000000000000, адрес: 125000, г. Москва, ул. Электрозаводская, д. 21), далее — Продавец, предлагает любому дееспособному физическому лицу, далее — Покупатель, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей публичной оферты (далее — Оферта, Договор). Оферта является публичной в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1. Термины

• Сайт — интернет-магазин Древесна, размещённый по адресу https://morozik.online;
• Товар — мебель из массива дерева и сопутствующие товары, представленные в каталоге Сайта;
• Изделие под заказ — Товар, изготавливаемый по параметрам, согласованным с Покупателем: размерам, породе древесины, отделке;
• Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара и сопутствующих услуг;
• Услуги — доставка, подъём и сборка Товара.

2. Общие положения

2.1. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и настоящей Офертой.

2.2. Акцептом Оферты является оформление Заказа на Сайте или по телефону +7 (495) 120-40-50. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести Товар.

2.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Офертой, сведениями о Товаре, условиями доставки, оплаты, возврата и гарантии.

2.4. Продавец вправе изменять Оферту. Изменения не распространяются на Заказы, оформленные до публикации новой редакции.

2.5. Оферта предназначена для покупки Товаров для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут приобрести Товар по счёту; условия таких поставок могут оформляться отдельным договором.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях Оферты. Наименование, количество, характеристики и цена Товара указываются в Заказе.

3.2. Сведения о Товаре — материал, размеры, покрытие, гарантийный срок, правила ухода — размещены в карточке Товара. Изделия из массива имеют природные особенности: рисунок волокон, здоровые сучки и оттенок у каждого изделия индивидуальны и могут отличаться от фотографий на Сайте. Такие особенности не являются недостатком, если не влияют на прочность и потребительские свойства изделия.

4. Оформление заказа

4.1. Покупатель оформляет Заказ в корзине Сайта или по телефону, указывая имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес и способ доставки, выбранные Услуги и способ оплаты.

4.2. Продавец подтверждает Заказ по телефону или электронной почте в течение 1 рабочего дня, сообщая состав Заказа, итоговую стоимость, срок изготовления или отгрузки и порядок доставки.

4.3. Если Товар отсутствует, Продавец уведомляет об этом Покупателя, который вправе дождаться поступления Товара, выбрать другой Товар или отказаться от Заказа. В случае отказа уплаченная сумма возвращается в течение 10 дней.

4.4. Параметры Изделия под заказ согласовываются в письменной форме — в подтверждении Заказа или в спецификации с эскизом. Изменение параметров после начала изготовления возможно по соглашению сторон.

5. Цена и оплата

5.1. Цены указываются на Сайте в рублях РФ. Цена Товара фиксируется в момент оформления Заказа и не изменяется после его подтверждения.

5.2. Скидки программы лояльности «Клуб Древесны» и акций применяются в соответствии с их правилами. Скидки клуба не суммируются со скидкой мега-акции: применяется бо́льшая из них.

5.3. Стоимость Услуг определяется тарифами, опубликованными на странице «Доставка и оплата», и указывается в Заказе отдельно от цены Товара.

5.4. Способы оплаты:

• онлайн банковской картой или через Систему быстрых платежей с использованием платёжного агрегатора ЮKassa;
• при получении — наличными или банковской картой при доставке по Москве и Московской области и при самовывозе;
• безналичным переводом по счёту — для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

5.5. Изделие под заказ изготавливается после внесения предоплаты в размере 50 % его стоимости; остаток оплачивается до передачи Товара или при получении.

5.6. Продавец направляет Покупателю кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ на адрес электронной почты или номер телефона, указанные в Заказе.

6. Сроки изготовления и передачи товара

6.1. Товар в наличии передаётся в доставку в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения Заказа, а при онлайн-оплате — после поступления платежа.

6.2. Изделие под заказ изготавливается в течение 14–21 рабочего дня с даты согласования параметров и внесения предоплаты. Точный срок указывается в подтверждении Заказа.

6.3. При нарушении срока передачи предварительно оплаченного Товара Покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными статьёй 23.1 Закона о защите прав потребителей.

7. Доставка и приёмка

7.1. Товар доставляется собственной службой доставки Продавца по Москве и Московской области, транспортными компаниями — в другие регионы, либо передаётся Покупателю в пунктах самовывоза. Адреса пунктов указаны на странице «Контакты».

7.2. Дата и интервал доставки согласовываются с Покупателем. Если Товар доставлен в согласованный срок, но не передан по вине Покупателя, повторная доставка производится в новый согласованный срок после повторной оплаты стоимости доставки.

7.3. Товар может быть передан Покупателю или лицу, указанному им в качестве получателя, при сообщении номера Заказа и предъявлении документа, удостоверяющего личность.

7.4. При получении Покупатель проверяет количество, комплектность и внешний вид Товара и подписывает накладную или акт приёма-передачи. Обнаруженные повреждения отмечаются в документе. Отсутствие отметок не лишает Покупателя права предъявить требования в отношении недостатков Товара в порядке, установленном законом.

7.5. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю или указанному им получателю.

8. Возврат и обмен

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, этот срок составляет 3 месяца с момента передачи Товара.

8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

8.3. Покупатель не вправе отказаться от Изделия под заказ надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, если оно может быть использовано исключительно Покупателем (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

8.4. При отказе от Товара Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее чем через 10 дней с даты предъявления требования, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя.

8.5. При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона о защите прав потребителей. Продавец принимает Товар и при необходимости проводит проверку качества, а в случае спора о причинах возникновения недостатков — экспертизу за свой счёт. Если экспертизой установлено, что недостатки возникли по обстоятельствам, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает расходы на экспертизу, хранение и транспортировку Товара.

8.6. Доставку крупногабаритного Товара и Товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены или возврата осуществляет Продавец за свой счёт.

8.7. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не договорились об ином.

9. Гарантия

9.1. Гарантийный срок на Товар составляет от 3 до 5 лет в зависимости от изделия, указывается в карточке Товара и гарантийном талоне и исчисляется со дня передачи Товара Покупателю.

9.2. Условия гарантии и правила эксплуатации изложены на странице «Гарантия и возврат» и в инструкции, прилагаемой к Товару. Срок службы изделия указывается в его паспорте.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное указанием Покупателем недостоверных контактных данных или адреса.

10.3. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение обязательств вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет об этом другую сторону в разумный срок.

10.4. Условия Оферты не ограничивают права Покупателя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

11. Персональные данные

11.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в целях исполнения Договора в соответствии с Политикой конфиденциальности. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом.

12. Разрешение споров

12.1. Претензии направляются Продавцу по адресу 125000, г. Москва, ул. Электрозаводская, д. 21 или на электронную почту info@morozik.online и рассматриваются в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей.

12.2. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ; Покупатель вправе предъявить иск, в том числе по месту своего жительства или пребывания либо по месту заключения или исполнения Договора.

13. Реквизиты продавца

• ООО «Древесна»
• ИНН: 0000000000
• ОГРН: 0000000000000
• Адрес: 125000, г. Москва, ул. Электрозаводская, д. 21
• Телефон: +7 (495) 120-40-50
• E-mail: info@morozik.online
• Сайт: https://morozik.online